【配信者向け】ストリップチャット 「チップ返金方法」の操作手順ガイド
admin
ストリップチャット（Stripchat）で配信者として活動していると、視聴者からチップ（コイン）を受け取ることがありますよね。
基本そのチップは返金しないものですが、チケットチャットでたまに落ちてしまうことがあるんです。回線が一番の影響ですが開始２分で落ちた場合など、男性が払ったチケチャ代を返金する方が多いです。
ストリップチャットでは、キャストが自分でチップを返金する機能が備わっています。
この記事では、キャスト側での返金手順や条件、注意点をステップごとにわかりやすく解説していきます。
キャストが返金できる条件
まず、返金が可能かどうかの基本ルールを押さえましょう：
- 20分以内の制限：視聴者がチップを送ってから20分以内しか返金できません。それ以降はシステム上操作できなくなるので、早めに対応が必要です。
- 未使用のコイン：返金できるのは、視聴者があなたに送ったチップそのものです。すでに別の用途（例えばサイト手数料や換金）に使ったコインは対象外です。
- キャストの意思：返金はキャストの判断で行います。決して視聴者に強制されるものではないので、状況に応じて決めましょう。
返金のケースとしては、「チケットチャットでトラブルが起きた」があります。
返金の手順：具体的な操作方法
ここでは、キャストがチップを返金する具体的な手順を説明します。PCでもスマホでも基本的な流れは同じです。
1. ストリップチャットにログインする
まず、ストリップチャットの公式サイト（https://stripchat.com）にアクセスし、キャストアカウントでログインします。右上の「ログイン」からユーザー名とパスワードを入力してください。
2. 収入履歴を開く
ログイン後、画面右上にある「コイン」アイコン（お金のマーク）をクリックします。
するとドロップダウンメニューが表示されるので、「収入履歴」を選択してください。ここに、視聴者から受け取ったチップの詳細が一覧で表示されます。
3. 返金したいチップを見つける
収入履歴の中から、返金したいチップを探します。
例えば、「視聴者Aから50コイン受け取った」という記録が該当する場合、その行の右側にある「…」（3つの点）をクリックします。
4. 返金オプションを選択する
「…」をクリックするとメニューが開くので、「ユーザーへコインを返金」を選びます。このオプションは、チップを受け取ってから20分以内しか表示されないので注意してください。
5. 返金を確定する
次に、赤い「返金」ボタンが表示されます。これをクリックすると確認画面が出るので、間違いなければ確定します。成功すると緑色のメッセージ（例: 「返金が完了しました」）が表示され、視聴者のアカウントにコインが戻ります。
6.視聴者側で確認される
返金が完了すると、視聴者の「コイン履歴」に反映されます。視聴者側で「〇〇から返金された」と確認できるので、チャットで「返金したよ」と伝えると視聴者もすぐ安心できます。
返金のコツと注意点
- 20分以内に素早く対応
- チケチャで落ちた場合は、できる限り返金手続きを始めましょう。
- サポートへの相談
- 20分を過ぎてしまった場合は直接ストチャのサポートから返金可能です。コインを消費した視聴者側からストリップチャットのサポート（https://support.stripchat.com/hc/ja/requests/new）に連絡して相談できるのでDMなどでURLを送ってあげると優しです、
よくある質問
Q: 20分過ぎちゃったらどうすればいい？
A: 20分を過ぎるとキャスト側での返金はできません。その場合は視聴者側にサポートへ連絡するよう伝え、自分も状況をサポートに報告してください。
Q: 返金すると手数料取られる？
A: いいえ、キャスト側で返金しても手数料はかかりません。受け取ったコインがそのまま視聴者に戻るだけです。
Q: チップ返金って強制？
A: いいえ、返金するかどうかはキャストの自由です。ただし、約束不履行などでクレームになるのを防ぐため、状況に応じて柔軟に対応するのがおすすめです。また事務所所属の方は、プロフィールなどに返金ルールを記載していることが多いのでそれに従うことがベストです。
まとめ
ストリップチャットでキャストとしてチップを返金するのは、20分以内なら簡単な操作で可能です。
収入履歴から該当のチップを選び、数クリックで完了するので、慣れればサクッとできます。視聴者との信頼関係を保つためにも、返金が必要な場面では迅速に対応しましょう。視聴者との信頼関係が築けるとリピーター獲得にも繋がります。
もし迷ったらサポートに頼るのも賢い選択です。
